1. Teisė grąžinti prekę

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

2. Tinkamos kokybės prekės grąžinimas

Grąžinama prekė privalo:

• būti nenaudota arba apžiūrėta tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje;
• būti nepraradusi prekinės išvaizdos ir vartojamųjų savybių;
• būti pilnos komplektacijos su visais priedais, instrukcijomis, etiketėmis ir apsauginiais elementais (jeigu jie buvo perduoti kartu su preke);
• būti saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų sugadinta.

Jeigu dėl pirkėjo veiksmų prekės vertė sumažėjo daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, AGM.LT turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą.

3. Akumuliatorių grąžinimas

Tinkamos kokybės akumuliatoriai priimami tik tuo atveju, jeigu jie nebuvo montuoti, prijungti, įkrauti, eksploatuoti ar kitaip naudoti.

Ant grąžinamo akumuliatoriaus negali būti:

• gnybtų prispaudimo žymių;
• montavimo ar ardymo požymių;
• mechaninių pažeidimų;
• korozijos, elektrolito nuotėkio ar kitų naudojimo požymių.

Akumuliatorius, kuris buvo naudotas ir kuriam eksploatacijos metu pasireiškė gedimas, nėra grąžinamas kaip tinkamos kokybės prekė – toks gaminys perduodamas garantiniam įvertinimui.

4. Garantinis aptarnavimas

Jeigu naudojimo metu įsigyta prekė sugedo ir jai taikoma garantija, ji perduodama garantiniam aptarnavimui, remontui arba ekspertizei teisės aktų nustatyta tvarka.

Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo būtina pateikti:

• pirkimą patvirtinantį dokumentą;
• garantinį taloną (jeigu jis buvo išduotas);
• trumpą gedimo aprašymą.

AGM.LT turi teisę perduoti prekę gamintojui, importuotojui arba įgaliotam garantinio aptarnavimo centrui techniniam įvertinimui ar ekspertizei.

AGM.LT pakaitinių prekių garantinio aptarnavimo laikotarpiui nesuteikia. Jeigu gamintojas arba įgaliotas garantinis servisas savo nuožiūra suteikia pakaitinę prekę, tai yra išimtinai to serviso sprendimas.

5. Grąžinimo tvarka

Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą arba kitą informaciją, leidžiančią identifikuoti užsakymą.

Jeigu pageidaujate, AGM.LT gali organizuoti grąžinamos prekės paėmimą iš Jūsų nurodyto adreso. Tokiu atveju taikomas papildomas transportavimo mokestis.

Grąžinant tinkamos kokybės prekę jos grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai AGM.LT nurodo kitaip arba teisės aktai numato kitaip. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka.

6. Pinigų grąžinimas

Patvirtinus, kad grąžinta prekė atitinka šias sąlygas, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atsiskaityta, jeigu šalys nesusitaria kitaip.

7. Baigiamosios nuostatos

AGM.LT turi teisę prieš priimdama sprendimą dėl grąžinimo ar garantinio aptarnavimo įvertinti prekės techninę būklę, atlikti diagnostiką arba perduoti ją gamintojui ar įgaliotam servisui ekspertizei.

Šios sąlygos taikomos tiek, kiek jų nereglamentuoja imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos.