Garantijos sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Visoms AGM.LT parduodamoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta pardavėjo atsakomybė už prekės kokybės neatitiktį. Jeigu gamintojas ar importuotojas konkrečiai prekei suteikia papildomą komercinę garantiją, ji taikoma pagal gamintojo nustatytas sąlygas ir nepanaikina vartotojo teisių, numatytų galiojančiuose teisės aktuose.

2. Kreipimasis dėl garantinio aptarnavimo

Pastebėjus galimą prekės gedimą, prekė nėra grąžinama kaip tinkamos kokybės prekė – ji perduodama garantiniam įvertinimui.

Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo būtina pateikti:

• pirkimą patvirtinantį dokumentą;
• garantinį taloną (jeigu jis buvo išduotas);
• trumpą gedimo aprašymą;
• kontaktinius duomenis.

Esant poreikiui, AGM.LT gali paprašyti papildomos informacijos apie transporto priemonę, jos įkrovimo sistemą, montavimo aplinkybes ar atliktus diagnostikos matavimus, jeigu tai būtina gedimo priežasčiai nustatyti.

3. Garantinio aptarnavimo tvarka

Visos garantinės prekės pirmiausia perduodamos diagnostikai, techniniam įvertinimui arba ekspertizei.

AGM.LT turi teisę perduoti prekę:

• gamintojui;
• importuotojui;
• oficialiam atstovui;
• įgaliotam garantinio aptarnavimo centrui.

Iki ekspertizės ar diagnostikos pabaigos garantinis atvejis nelaikomas patvirtintu.

Jeigu ekspertizės metu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl gamyklinio defekto, garantinis klausimas sprendžiamas vadovaujantis galiojančiais teisės aktais bei gamintojo garantinėmis sąlygomis. Pirmiausia gali būti taikomas remontas arba prekės pakeitimas, jeigu tai yra įmanoma ir proporcinga.

4. Garantija netaikoma

Garantinis aptarnavimas netaikomas, jeigu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl:

• netinkamo akumuliatoriaus parinkimo konkrečiai transporto priemonei;
• netinkamo montavimo arba prijungimo;
• eksploatavimo instrukcijų nesilaikymo;
• netinkamo įkrovimo arba gilaus iškrovimo;
• transporto priemonės elektros sistemos gedimų (generatoriaus, starterio, įtampos reguliatoriaus, srovės nuotėkio, elektros instaliacijos ar kitų komponentų);
• mechaninių pažeidimų, smūgių, vibracijos, korozijos, užšalimo, gaisro, skysčių poveikio ar kitų išorinių veiksnių;
• netinkamo transportavimo arba laikymo;
• savavališko ardymo, remonto ar modifikavimo;
• natūralaus nusidėvėjimo.

Jeigu garantinio vertinimo metu nustatoma, kad gedimą sukėlė transporto priemonės techninė būklė arba kitos nuo prekės kokybės nepriklausančios priežastys, toks gedimas nelaikomas gamykliniu defektu.

5. Pakaitinės prekės

AGM.LT garantinio aptarnavimo laikotarpiu pakaitinių prekių nesuteikia.

Jeigu gamintojas, importuotojas arba įgaliotas garantinio aptarnavimo centras pagal savo vidaus tvarką nusprendžia suteikti pakaitinę prekę, toks sprendimas priimamas išimtinai jų nuožiūra.

6. Transportavimo išlaidos

Prekės pristatymo AGM.LT garantiniam įvertinimui išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu ekspertizės metu nustatomas gamyklinis defektas ir garantinis atvejis patvirtinamas, tolesnis garantinis aptarnavimas vykdomas pagal galiojančius teisės aktus ir gamintojo nustatytą tvarką.

Jeigu nustatoma, kad garantinis atvejis nepasitvirtino, pirkėjas padengia prekės grąžinimo ar pakartotinio siuntimo išlaidas, jeigu tokios faktiškai susidarė.

7. Svarbi informacija akumuliatoriams

Akumuliatoriaus išsikrovimas savaime nėra laikomas gamykliniu gedimu.

Garantinio vertinimo metu gali būti tikrinama:

• akumuliatoriaus įkrovos būsena;
• talpa;
• paleidimo srovė;
• transporto priemonės įkrovimo sistemos veikimas;
• srovės nuotėkis;
• kiti techniniai parametrai.

Jeigu diagnostika patvirtina, kad akumuliatorius yra techniškai tvarkingas arba gedimą sukėlė transporto priemonės elektros sistemos, montavimo ar eksploatavimo trūkumai, garantinis reikalavimas laikomas nepagrįstu.

8. Baigiamosios nuostatos

AGM.LT turi teisę prieš priimdama galutinį sprendimą atlikti papildomą diagnostiką, kreiptis į gamintoją dėl techninės išvados arba pareikalauti papildomų duomenų, reikalingų objektyviam garantinio atvejo įvertinimui.

Šios garantijos sąlygos negali būti aiškinamos kaip ribojančios vartotojo teises, nustatytas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose taikomuose teisės aktuose.